超越顾客的心理期望值
今天一个老顾客的按摩棒坏了，我马上想办法帮他换了，他们很高兴！其实我更开心，能超越顾客的心理期望值，为顾客服务，这将做为我们公司的一个永恒的追求……做市场——很多人认为是做一个县，一个市，一个省……的销售工作！其实我一直都和我的合作者说：做市场应该是做人心市场，得人心者得天下，一个没有道德的人是不会长久的，大德可以治天下，更何况是一个小小企业呢？
我从不甘心做一个小角色，我想有一个自己的平台实现自己的价值……一个人来这个世界上能有几天，如果不留下点什么，岂不是白来一趟了吗？我希望有一天能在我离开这个世界之前，能为这个世界留点什么，为我和亲人，为支持我的人们，为与我合作过的人们留下点什么……能长久一点的东西！
也许赚钱对于我现在来说并不是什么重要的事。我想的是十年这后我能做什么。我能在十年之后收获什么，也许对于每个人来说，总有一些比金钱更高的追求……
如果想在短期内赚到钱，我不会做这个！我认为做自己喜欢的事，有个好心情比赚到钱更好……更重要，如果是自己不喜欢的，做了又有什么意义呢？我向来不想为了钱出卖自己的兴趣，也许一时会置自己于困境，但是值得。我认为做为年轻人，特别是个男人，应该从事一些有挑战的事。将来即使不成功也绝不会后悔……
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