蒋金阳 发表于 2009-5-5 02:14:57

免费开网店经验谈

免费开网店<br /><br /><br /><br />1、保持QQ、MSN天天在线,并且一天至少10个小时。<br /><br />   如果白天几乎不在线,晚上在线也就是两三个小时,生意冷淡那就太正常了。很多留言得不到第一时间回复,等看到了,客户不是说不需要了,就是已经买别家的了。<br /><br /><br /><br />   2、QQ、MSN在线,离开的时候,要设置自动回复。<br /><br /><br /><br />   如果是在线的,却由于各种原因不在电脑旁边的一定要设置好自动回复消息。不然顾客还以为你装清高,不理他。这样白白让生意溜走太可惜了。<br /><br /><br /><br />   3、要做到诚实守信!<br /><br /><br /><br />   在网上做生意和现实中一样,诚实守信是非常重要的。对自己出售的商品,要尽量全面的,一字不瞒的介绍给客户,要如实地说,不要夸大,也不要缩小;夸大了,客户当时听了非常的满意,收到货的时候,就非常的失望,要求退款,甚至还会给你差评!<br /><br /><br /><br />   4、要礼貌耐心的回答客户提出的每一个问题。<br /><br /><br /><br />   有的客户可能对产品不适非常地了解,问的问题不切实际,甚至可能会伤到你的心。这是你千万不要发货,要沉着冷静,把心中的怒火压在心底,要有礼貌,耐心的回答。<br /><br />转自:服装搭配网<br /><br /><br /><br /><br /><blockquote class="blockquote">From: http://bbs.59new.cn/read.php?tid=213Powered by PHPWind.com</blockquote>
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