成功人士必备的五大EQ
<p> （一）自觉<br /><br /> 直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己。<br /><br /> （二）自我规范<br /><br /> 规范能力有五项：①自我控制干扰的情绪与冲动，在<a href='/wenzhang/yali' title=进入有关'压力'的话题 target=_blank><u>压力</u></a>下仍能够思考清楚；②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的<a href='/wenzhang/mubiao' title=进入有关'目标'的话题 target=_blank><u>目标</u></a>负责；④从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。<br /><br /> （三）自我激励<br /><br /> 当我们投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。激励情绪的能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观<a href='/wenzhang/xintai' title=进入有关'心态'的话题 target=_blank><u>心态</u></a>，因为希望<a href='/wenzhang/chenggong' title=进入有关'成功'的话题 target=_blank><u>成功</u></a>，而不是害怕<a href='/wenzhang/shibai' title=进入有关'失败'的话题 target=_blank><u>失败</u></a>而行动，把<a href='/wenzhang/shibai' title=进入有关'失败'的话题 target=_blank><u>失败</u></a>视做可控制的情况，而不是个人失误。<br /><br /> （四）同理心<br /><br /> 以同理心为基础的情绪能力包括：了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助；以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求；协助他人发展；善用多元资源；具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；了解影响客户、<a href='/wenzhang/jingzheng' title=进入有关'竞争'的话题 target=_blank><u>竞争</u></a>者的因素。<br /><br /> （五）人际关系<br /><br /> 人际<a href='/wenzhang/jiqiao' title=进入有关'技巧'的话题 target=_blank><u>技巧</u></a>能力中，有5项是关于掌握情绪，3项关于团体运作的能力。前者包括具有影响力，善于倾听与<a href='/wenzhang/goutong' title=进入有关'沟通'的话题 target=_blank><u>沟通</u></a>、冲突<a href='/a/11/index.html' title=进入有关'管理'的话题 target=_blank><u>管理</u></a>能力，并能领导伙伴，催化改变。团体运作包括建立关系、合作精神与<a href='/wenzhang/tuandui' title=进入有关'团队'的话题 target=_blank><u>团队</u></a>能力。</p><br /><br /><blockquote class="blockquote">From: http://www.dd23.net/read.php?tid=170Powered by PHPWind.com</blockquote>
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