蒋金阳 发表于 2009-5-20 02:05:34

嘘嘘乐尿裤有黑点_健康

<br /> 女儿出生时朋友送了包嘘嘘乐,是最便宜的那种,我当时根本不了解尿不湿的品牌、价位、质量,打开用时发现有几片有黑点,而且孩子用的那片对应皮肤的地方发红了,早知道不让孩子受这份多于的罪。我给客服打了电话,当时山东的客服态度很不好,说:“这是我们公司最便宜的产品。”但总公司最终给赔付了五包品质最好的嘘嘘乐(我是小老虎),山东客服送来的,而且承诺这是嘘嘘乐公司最好的品质的产品,不会有黑点的,我说万一有怎么办,她说那你再给我打电话吧。之后我给女儿用着确实还不错,因为天热,嘘嘘乐比较薄,所以之后我一直都用的嘘嘘乐我是小老虎,而且都是买大包的用,可是前几天突然又发现一片上有黑点,我就给客服打了电话,总公司的态度还可以,我的要求是跟上次同样一包赔五包,总公司交付山东客服处理,结果山东客服的态度依然很差——说:“上次赔你的五包到现在还没有给我报销呢,我上次已经对你仁至义尽了”“你以后不要用嘘嘘乐了”“我干了这么多年了,还真是头一次遇到这种事,怎么都让你赶上了?”可是总公司说这是不可避免的,是常见的,他们以往也不到过此类事情,都是一赔二的。态度非常不好,交涉过程中每次通电话都要强调“上次赔你的五包到现在还没有给我报销呢,”<br />我认为:1.首先是嘘嘘乐尿裤出了质量问题我才找的客服的,是他们自己的产品有劣质在先,不是消费者造成的她经济上的损失,所以说仁至义尽的话我听着很难受。2.她没有权利要求我选择什么品牌的产品。3.你嘘嘘乐既然把产品摆在了货架上,我认为就是合格的,是可信赖的。4.我是出于对山东客服的保证和对嘘嘘乐的信任才继续用的该品牌产品,现在我感觉我受骗了。5.我花钱买的产品出了问题我当然要要求赔偿,这是我的正当权益,就是我孩子18岁了我遇到了这种事我还是要维护我的合法权益的。6.我对嘘嘘乐总公司和山东客服的说服不一很不理解,也对他们的信誓旦旦的承诺谎言很愤慨。7.遇到此类事情他们老强调“我们公司规定就是一赔二”,这是嘘嘘乐单方的规定,他们可以规定自己的员工,但无权规定消费者应该怎么做,我想请问:“你们怎么不规定你们的产品都100%合格呢?这个不难做到吧!”8.嘘嘘乐总公司说上次可以一赔五是因为山东客服的态度不好,那这次呢?更差!<br /> 最后,我想说,我不接受嘘嘘乐公司的任何道歉和赔付方法,因为我已经不再信赖这个品牌了,我已经放弃这个品牌了,道歉只能让过错方心安,对我来说没有任何意义。我已经打了山东新闻热线和女报热线,只想让妈妈们了解嘘嘘乐的品质及客服,怎样选择您决定。<br /><br /><blockquote class="blockquote">From: http://86.ln.cn/news/read.php?tid=10086Powered by PHPWind.com</blockquote>
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