[培训心得] 2013年4.26培训晚会中的一个典型案例分析

　　做生意要知其然，更要知其所以然！
　　今天某学员遇到这样一件事，一个阿姨去市场买菜，先在摊子上看到了水写布，然后问学员，这个怎么卖？什么价？
　　“这个是２０元钱一套的，买一张大的送你一张，再送你一支毛笔”
　　“那这个能不能便宜点呢？”
　　“价钱不能少！”
　　“那你再多送一支毛笔给我行不行？”
　　“多送一支毛笔是可以”－－此时答应得很痛快！
　　“…………”－－这时候顾客又挑挑这个，问问那个，最后说：“你送我四支毛笔行不行？行我就买”
　　“四支肯定送不了……”－－学员回答完了也不知道如何处理了！
　　那个阿姨犹豫了片刻：“这样，我买完菜回来再说！”
　　一会买完菜过来：“你送我三支毛笔吧，我家里有三个小孩子要用”
　　“真的不能送了……”
　　“你到底是不是做生意的？”
　　“我看你就不是诚心买货的……”
　　最终这个生意没有成交


晚上我培训时听完这个例子，我觉得很遗憾，因为不难看出，这个客户是要买货的，只是当时没有处理好，所以没有成交……





　　这时候是完全可以成交的。
　　生意是千变万化的，不同的人，不同的事，不同的心理，所以说学生意真得不是看两本书，听高人讲两堂课就能学得好的，这是一个过程，也是一个经验积累从量变到质变的一个过程。