每一天，我们持续超越

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每一天，我们持续超越　　　文 / 走路扔小石子儿

  


    周六下午，七月炎夏。
    我和王永飚（还是叫阿飚吧，习惯了。）陪同客户参观阳光美墅，在客户的赞叹声中，我们穿过花城枫丹白露大街，走在夏奈尔大道上，轻快和悠闲。
    销售大厅内，我们爽意交谈。
   
    “每一天，我们持续超越。”这句话念叨两遍，是因为喜欢。尽管这是一句口号，万科的生活从来也不缺口号，而我看到的是，口号支持行动，是默默无语、埋头工作的一群万科人。
   
    阿飚，请不要说我“背叛”了你啊，我未经过你同意，就胡乱写下这些，我知道你是个深沉和低调的人。可是，我不能拒绝自己的笔啊。
   
    在刀锋上完成的句式转换
    我是怎样认识你的？
    那是前两年，偶尔从书店买到《白领》2001，读到阿飚优雅、恬淡，带一些若有所悟的人文情趣散文，深深打动我；而关注企业的颇有深度和新意的财经文章，同样精彩。那时起，我开始迷恋上《万科周刊》网站。
   
    后来，阿飚来到武汉工作。感谢销售主任王丽娜小姐的热心引见，我们这就认识了。
    初次交谈，我很拘谨，你很客气。在花城二期产品推介会上，看到阿飚端着红酒样子，觉得亲切。
   
    “选择《万科》，不仅“意味着选择一种生活”，同样意味着选择一种痛苦，作为日常生活。我们不无例外地都曾作过相似的努力，无论之于周刊，还是个人的成熟与进步，就像在刀锋上行走，就像在刀锋上完成的句式转换。”
    从《万科周刊》主编、一个企业文化传播者，转变成职业经理人，也是这样的吧。
    阿飚一脸从容：“现在考虑是把房子做好，让客户满意和欢笑。”
   
    我突兀问道：“从做主编到现在，您是不是为了工作而工作？”
    “工作不应该单纯是工作，应该享受其细节和过程，享受它带来的乐趣。”阿飚很认真。
    创造性的工作的快乐是人所特有的享受。罗素这样说。我们在创新，我们有快乐。
   
    “如果说这几年我学到什么？那就是，我学会了用经济的眼光来看问题。”
    ——我想，作为一个经理人，不仅仅是营销策划、费用控制，合理运用资源那些简单的，还包含很多，比如学习的安排、人生的“经营”等。
   
    “我想，读到您一系列深层次的关于企业视角和地产观察文章，我认为您是经过严谨、认真思考的。您可能是最能领会王石董事长意图的人之一。”
    “万科周刊的思路和主旨领会深刻，并能不断将前辈的优秀东西和当下新的观点吸呐过来，为自己所用，这需要勤勉，更需要好的思维方法。”
    这些，阿飚微笑，不语。
   
    “保持学习心态，不必急噪，耐得住寂寞。写文章追求简洁、轻盈，不必刻意、造作。”阿飚给我指导。这可是我的问题啊。
   
    向务实回归 向创新进发
    1 学习万科好榜样
    作为非地产专业人士，从拿地、规划、开发、行销、服务……一整套体系的完善和科学性，我认为，这是我们本土房地产商缺乏和该学习的，我们可能在某一或几方面有优势，可还是不够的。
    不久前，阿飚组织的浩浩荡荡的武汉记者团深圳万科总部行，不啻为一场成功的媒体公关策划，我想，对阿飚来讲，并不光是做了一次企业形象宣传，毋宁说是万科开放的心态，和武汉地产商交流的积极姿态展现。
    看来，收获最大的不是武汉万科，该是武汉的同行，学习和交流的好机会啊。
    不然，连地产界的思想家冯仑都说：
    “学习万科好榜样。”
    而我，本身从事营销工作多年，殊途同归，收获也是不少，只要用心体味。
   
    2 真正尊重每一个员工
    我关心，“刚到武汉，您怎样融入武汉团队，并精心打造梦幻精英组合？”
    “关于人才和团队，重人品，学习心态，职业素质，在万科制度和规范下，我们真正尊重不同岗位的员工，谈心、交流、指导……我很高兴，我拥有了战斗力很强、凝聚力很好的团队。”
   
    3 海德格尔的学生
    “万科很会‘作秀’，武汉项目的营销费用，一年要七、八百万吧？”我估计出这个数字，是用自己的计算依据。
    阿飚马上反驳。“开支并不高，不到你说的一半，我们总在抠门，只用在当口上，希望起到事半功倍的效果。”
    是啊，有人说，房地产营销的老师是海德格尔，用诗话的语言、精美的图片包装，“他们态度上取向于浪漫，行为上缺乏取证。或许，诗意是一块遮羞布，掩盖了他们的营销手段贫乏、业主定位模糊、房产质量和物业管理投诉、高空置率以及一切。”
    对于武汉万科是这样的吗？
    武汉万科前期做的很好啊，现在更是实在，从产品本身房型功能和布饰，和项目经营本身过程精品出发，向务实回归。的确，对武汉市场而言，这是最有效用的，也就是最适合的。
    用产品和工程细节的关注，来强化万科品牌，比抖露曾经的辉煌说教，更现实。
    而那些常见诸于媒体的定位诉求准确的软文，优美我们的生活遐想。
   
    4 价格真的一期比一期贵吗
    武汉四季花城的三期价格攀升，与其说是万科为了增加利润，不如说是不断运用建筑新科技、产品新技术和新材料，配套更全备，更加提升产品品质和附加值的原因。
    我仔细研究万科一到三期产品和定价策略，从房型、地段、景观，价格不一样。而整体价格的提高，正是基于以上的缘由。
    “金银湖板块万科已经带动起来，我们要做出更好的产品，提升人居品质。而不是一味的低价当道，那样，只会降低产品的品质。”阿飚有些看法。
    “在同地段，万科在保证住宅品质方面的代价，是万科比竞争对手多卖1000元的同时却没能多赚1000元的重要原因之一。”
    “而万科房子之所以能比同一区域的同类产品多卖1000元，只看到万科营销手法的成功，而没有意识到万科住宅产品物有所值的一面，同样是很不应该的错失。”
    阿飚用在分析深圳花城的结论，用在武汉花城，同样在理。
   
    5 坐在床头看娇妻，新妻总比旧妻好
    “客观地说，武汉四季花城的一期工程优良率虽然高于周边楼盘，但由于赶工也造成了一些细节失误。”作为一期业主，我们有体会。
    “武汉万科地产在二期到三期，工程质量控制方面，针对一期痛定思痛。对每一道工序严格把关，创过程精品。我们欢迎媒体和业主把关和监督，当然，他们看来也是满意的。”
    从实际效果看，二期和三期工程质量比一期有明显提高。
    有个关于广东方言的笑话：“坐在船头看郊区，新区总比旧区好”，用蹩脚的广东普通话念就是“坐在床头看娇妻，新妻总比旧妻好。”
   
    热爱武汉 住在万科
    它是武昌城市花园的广告语。
    “做为人文色彩浓厚的武昌，我们以产品为载体，植根本土，通过行动实践来引导，让业主主动参与，我们一起推动武汉城市的复兴。”
    实在话，这个营销意念实在精彩，尽管实际操作尚有难度。
    的确，可以预见，随着各种营销实务和配套工作的推进，城市花园必将火暴。
    “我们已经成竹在胸。”
    那种自信和淡定，你能拒绝吗？
   
    阿飚兴奋地告诉我，他现在也成了武汉四季花城的业主，还说要把太太接过来啊。看来，武汉成了阿飚的第二故乡了。
    说到武汉，还很有缘的，“在武汉，我不寂寞，认识这么多品味优雅的朋友，很开心。”
    阿飚讲了一个小内幕，金银湖地块谈判，做为当时周刊的主编，阿飚也曾经以一篇文章帮了小忙。后来还参与签约哩。
    “从那时起，我就知道自己和武汉结下良缘。”
   
    我欣喜看到，阿飚用他一双敏锐而些许伤感的小眼睛，在这个普通的城市和其景象中，找到了自己的快乐。
   
    现实的理想主义者
    你也这样认为，世界原本就是Ｉｍｐｅｒｆｅｃｔ（不完美）的，这在上帝创世纪的第六天便是如此。
    “三年之后，我成为一个现实的不完美主义者。开始承认这个世界是Imperfect的，然而，这并没有让我少些遗憾：有太多事情想做而还没做，有太多事情在做还没做成，有太多事情做了但做得不够漂亮……”
    阿飚在自己的文章中写道。在武汉的工作，希望你少些遗憾啊。
    “是啊，很多事情不是完美的，我愿意做一个现实的理想主义者。”
    我的理解是，用理想主义者的态度去生活，没有完美也不必伤感，尽心全力去生活就好。
   
    谈到垃圾场和公交车的问题，阿飚颇为忧虑，作为万科高层，或者说作为业主，一开始，心态和我们一致的。做了很大的努力，还有不断延长。
    “虽深信终将解决，但希望快一点。”
    是啊，我们不要像某些人那样，出尔反尔，我们只有用心却做，行动证明。
    你也常常用１８世纪英国诗人蒲伯的一句诗句来解释眼前的世界：
    “被创造出来，便是半升华，半堕落……”
   
    念着阿飚为我推荐的文学和经济方面的书单，心中感激。我看到一个忙碌的身影，在不知疲倦思考着、奋斗着。
   
    “也有这样一群人，在为了理想的家园努力劳作。毕竟，和某些人在这短暂的一生中彼此守望，这仍旧是没有放弃希望的一个人，或者一群人，在这颗蓝色星球上的梦想。”丁苏清新、深情地说道。
    这样，真的很好