信息系统集成项目中的范围变更管理

地摊传奇

信息系统集成项目中，由于客户通常不能确定最终解决方案的全部功能和需求，所以范围变更是经常的事。对此，项目经理和项目小组既不能一味拒绝，也不能全盘接受。本文分析了出现范围变更的原因，提出了范围变更管理需要进行的任务，最后认为，建立行之有效的变更控制手段来管理项目范围变更是项目全生命周期内最重要的部分之一。　　[关键字]：IT 范围管理 变更控制<br />　　一、前言<br />　　范围管理(Scope Management)是项目管理中的一个专用词汇，它的主要任务是界定项目包含且只包含所有需要完成的工作，并对项目其他管理工作起到指导作用，以保证顺利完成项目的所有过程。<br />　　一般来说，确定了项目范围，也就确定了项目的工作边界，明确了项目目标和项目主要可交付成果。对于信息系统集成项目，如果不能明确的定义和有效的控制项目范围，将会产生非常严重的后果。例如：项目实际需要包含，客户 因不能提供完整、详细的描述而未能明确定义范围，从而导致项目最终解决方案的不可用;另一方面，项目范围的蔓延或频繁变更，从而影响项目成本、进度。<br />　　以笔者主管和参与多个项目的实际经历来看：范围蔓延是非常可怕的事，客户总是想把所有的需求都在一个系统里实现，从而导致项目成果的臃肿和不切实际。客户有种想法是非常不可取的：“(开发人员)做好了先放在那儿，即使不用也好，以后万一用上了呢?”。还有，客户在项目进程中，尤其是到了项目后期，不断对移交的系统提出修改意见，甚至有时刚刚重新设计完成开始更改，客户又要求改回去或改成另一种模式。“无底洞”是国内大部分项目经理进行信息系统集成项目的共同感觉。<br />　　“项目为什么总是做不完？！”<br /><br /><br /><blockquote class="blockquote">From: http://www.lantuz.com/read.php?tid=1771  Powered by PHPWind.com</blockquote>